Kein Strom in der ganzen Wohnung
Netzausfall, Hauptschalter oder Zähler. Wir prüfen zuerst, ob am Anschluss Spannung anliegt.
Elektro-Notdienst
Elektro-Notdienst auf Mallorca: erst Sicherheit, dann Reparatur
Wenn der Strom weg ist, der FI-Schalter auslöst oder es verbrannt riecht, gibt es eine richtige Reihenfolge. Wir erklären sie – und wenn wir kommen können, sagen wir wann und wie viel.
Rund um die Uhr erreichbar · Ankunftszeit am Telefon · Zuschlag vorher bestätigt
Festpreis vor der Arbeit
Einsatz auf ganz Mallorca
Bericht und Rechnung
Die ersten 60 Sekunden
Was Sie vor dem Anruf tun können
- Prüfen Sie, ob es nur Ihre Wohnung betrifft. Sind die Nachbarn auch ohne Strom, liegt es am Netz und der Verteilnetzbetreiber behebt es – kein Elektriker kann das lösen.
- Sehen Sie sich den FI-Schalter an. Ist er gefallen, legen Sie ihn nicht mehrfach um. Fällt er sofort wieder, gibt es einen Fehlerstrom.
- Ziehen Sie ab, was lief. Geräte, Ladegeräte, Steckdosenleisten. Ein defektes Gerät kann das ganze Haus abschalten.
- Fassen Sie den Kasten nicht an, wenn er heiß, verschmort ist oder nach Kunststoff riecht. Schalten Sie nur am Hauptschalter ab, wenn er erreichbar und sicher ist.
Ernste Gefahr: Rauch, Flammen, anhaltende Funken oder starker Brandgeruch. Kein Wasser, nicht am Kasten hantieren und bei Gefahr für Personen oder Gebäude die Notrufnummer wählen.
Typische Fälle
Was wir antreffen und wie wir vorgehen
Jede Störung hat eine wahrscheinliche Ursache und eine korrekte Prüfung. Das ist eine Orientierung, keine Ferndiagnose.
FI-Schalter fällt und bleibt unten
Fehlerstrom: ein Gerät, ein Stromkreis oder Feuchtigkeit. Wir trennen Kreis für Kreis.
Ein Leitungsschutz fällt ständig
Überlast oder Kurzschluss auf dieser Leitung. Ein größerer Automat ist keine Lösung.
Verschmorter Kasten oder Brandgeruch
Austausch und Prüfung der Absicherung. Ein verschmorter Kasten wird nicht mit Isolierband repariert.
Teilausfall: nur ein Bereich
Fehlende Phase, lose Klemme oder unterbrochene Leitung. Messung am Kasten und an den betroffenen Stellen.
Funken an einer Steckdose
Verschlissener Kontakt oder lokale Überlast. Wir prüfen die Dose und die Leitung bis zum Kasten.
So läuft ein Einsatz
Vom Anruf zur Reparatur
1
Telefonische Einschätzung
Art des Ausfalls, was auslöst, ob Wärme oder Geruch dazukommt, seit wann. Das bestimmt Dringlichkeit und Priorität.
2
Zeitfenster und Preis
Wir nennen ein realistisches Zeitfenster und die Kosten des Einsatzes, bevor wir losfahren.
3
Diagnose vor Ort
Wir messen und grenzen ein. Zeigt sich etwas anderes, erklären wir es und kalkulieren neu.
4
Reparatur und Prüfung
Wir führen die freigegebene Arbeit aus, prüfen die Anlage und hinterlassen einen Arbeitsbericht.
Vor dem Anruf
Wenn das Problem nicht in Ihrer Anlage liegt
Betrifft der Ausfall die ganze Straße oder das Gebäude, liegt die Ursache im Verteilnetz und der Versorger stellt sie wieder her. Wir prüfen Ihre Anlage und sagen Ihnen am Telefon, ob das Problem bei Ihnen oder am Netz liegt – damit Sie keinen unnötigen Einsatz zahlen.
Liegt der Fehler im Hausanschluss oder in der Hauptverteilung des Gebäudes, ist eventuell eine Abstimmung mit Eigentümer oder Gemeinschaft nötig. Wir sagen es sofort.
Kontakt
Nennen Sie uns den Auftrag, wir rufen zurück
Notfälle mit Gefahr bearbeiten wir nicht über ein Formular: Bei Rauch, Funken, Brandgeruch oder einem heißen Sicherungskasten schalten Sie die Versorgung ab, wenn es sicher möglich ist, und rufen Sie an.
Reaktionszeit: Das Telefon ist rund um die Uhr besetzt. Der Einsatz richtet sich nach Gebiet und verfügbarem Techniker; das konkrete Zeitfenster nennen wir am Telefon.
Notfall melden
Wenn Sie können, rufen Sie direkt an. Möchten Sie Daten hinterlassen, füllen Sie das aus und wir rufen schnellstmöglich zurück.
Häufige Fragen
Was Kunden vor der Beauftragung fragen
Sind Sie 24 Stunden erreichbar?
Ja. Das Telefon ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Am Telefon nennen wir die geschätzte Ankunftszeit für Ihr Gebiet.
Was kostet ein Einsatz?
Wir nennen den Preis am Telefon, bevor wir losfahren, und was enthalten ist. Ergibt die Diagnose andere Arbeiten, kalkulieren wir vorher.
Darf ich den FI-Schalter einfach wieder hochlegen?
Einmal kann es Zufall sein. Fällt er erneut, nicht wiederholt hochlegen: Es gibt einen Fehler, und Erzwingen kann die Anlage beschädigen oder einen Brand auslösen.
Der FI ist gefallen, jetzt geht alles – soll ich trotzdem anrufen?
Ja, eine Prüfung lohnt sich. Ein einzelnes Auslösen kann ein defektes Gerät sein, aber auch der Anfang eines Fehlerstroms, der schlimmer wird.
Kommen Sie bei Feuchtigkeit in der Wand?
Ja. Feuchtigkeit ist eine häufige Ursache für Fehlerströme. Wir lokalisieren die Stelle und entscheiden, ob die Anlage oder zuerst die Feuchtigkeit behoben werden muss.
Bekomme ich einen Bericht für die Versicherung?
Ja, wir stellen einen Arbeitsbericht mit Beschreibung des Einsatzes aus. Sagen Sie uns, welche Unterlagen Ihre Versicherung zusätzlich verlangt.
Bei Gefahr nicht auf das Formular warten
Rufen Sie an. Bei Rauch, Flammen, Funken oder einem heißen Sicherungskasten schalten Sie nur ab, wenn es sicher möglich ist, und bleiben Sie von der Anlage fern.