No hay luz en toda la vivienda
Puede ser corte de suministro, fallo del ICP o del general. Se comprueba si hay tensión en la entrada antes de tocar nada más.
Urgencias eléctricas
Electricista urgente en Mallorca: primero seguridad, después reparación
Si te has quedado sin luz, salta el diferencial o huele a quemado, hay un orden correcto de actuación. Te lo explicamos y te decimos cuándo llegamos y cuánto cuesta.
Teléfono 24 h, todos los días · Hora de llegada al llamar · Recargo confirmado antes de salir
Trabajo con presupuesto previo
Cobertura en Mallorca
Documentación y partes de trabajo
Los primeros 60 segundos
Qué hacer antes de llamar
- Mira si es solo tu vivienda. Si los vecinos también están sin luz, puede ser un corte de la distribuidora: eso no lo arregla un electricista, lo atiende la compañía.
- Comprueba el diferencial general. Si está bajado, no lo subas a ciegas varias veces. Si vuelve a saltar al instante, hay una derivación.
- Desconecta lo que estaba funcionando. Electrodomésticos, cargadores, regletas. Un aparato defectuoso puede tirar el diferencial de toda la casa.
- No toques el cuadro si está caliente, chamuscado o huele a plástico quemado. Corta el suministro desde el interruptor general solo si es accesible y seguro.
Riesgo grave: humo, llamas, chispas persistentes u olor fuerte a quemado. No uses agua, no manipules el cuadro y avisa a emergencias si hay peligro para personas o para el edificio.
Casos típicos
Qué nos encontramos y cómo se aborda
Cada avería tiene una causa probable y una forma correcta de comprobarla. Esto es orientativo, no un diagnóstico a distancia.
Salta el diferencial y no vuelve
Derivación a tierra: un aparato, un circuito o humedad. Se aísla por circuitos hasta localizar el tramo.
Salta el magnetotérmico de un circuito
Sobrecarga o cortocircuito en esa línea. Cambiar el diferencial por uno más grande no es la solución.
Cuadro quemado o con olor
Sustitución y revisión de protecciones. No se repara un cuadro quemado con cinta aislante.
Corte parcial: solo una zona
Fase caída, borne flojo o circuito abierto. Requiere medida en el cuadro y en los puntos afectados.
Chispas en un enchufe
Contacto deteriorado o sobrecarga puntual. Se revisa el punto y el cableado hasta el cuadro.
Cómo funciona el aviso
Del teléfono a la reparación
1
Triaje por teléfono
Tipo de corte, qué salta, si hay olor o calor, desde cuándo. Con eso estimamos gravedad y prioridad.
2
Franja y precio
Te damos una franja realista y el coste de la visita/intervención antes de salir.
3
Diagnóstico en sitio
Medimos y localizamos. Si aparece algo distinto a lo previsto, se explica y se vuelve a presupuestar.
4
Reparación y prueba
Se repara lo autorizado, se prueba la instalación y se deja parte de trabajo.
Antes de llamar
Cuándo el problema no está en tu instalación
Si el corte afecta a toda la calle o al edificio entero, el origen está en la red de distribución y lo restablece la compañía. Nosotros revisamos tu instalación interior y te confirmamos en la primera llamada si el problema es tuyo o de la red, para que no pagues una visita innecesaria.
Si el problema está en la acometida o en la caja general de protección del edificio, puede requerir actuación coordinada con la propiedad o la comunidad. Te lo diremos claro en la primera llamada para que no pagues una visita que no resuelve nada.
Contacto
Cuéntanos el trabajo y te llamamos
No atendemos por formulario las urgencias con riesgo: si hay humo, chispas, olor a quemado o un cuadro caliente, corta el suministro si puedes hacerlo con seguridad y llama.
Tiempo de respuesta: el teléfono atiende 24 h. La intervención se asigna según la zona y la disponibilidad de técnico en ese momento; te damos una franja concreta al llamar.
Aviso de urgencia
Si puedes, llama directamente. Si prefieres dejar los datos, rellena esto y te llamamos con la mayor brevedad posible.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de contratar
¿Atendéis 24 horas?
Sí. El teléfono funciona 24 horas todos los días, incluidas noches, fines de semana y festivos. Al llamar te damos la hora estimada de llegada para tu zona.
¿Cuánto cuesta la visita?
Te decimos el precio por teléfono antes de salir y qué incluye. Si durante el diagnóstico aparece un trabajo distinto, te lo presupuesto antes de continuar.
¿Puedo subir el diferencial si salta?
Una vez puede ser puntual. Si vuelve a saltar, no insistas: hay un defecto y forzarlo puede dañar la instalación o provocar un incendio.
Saltó el diferencial y ahora funciona todo, ¿llamo?
Sí, merece una revisión. Un salto aislado puede ser un aparato defectuoso, pero también el aviso de una derivación que irá a más.
¿Podéis venir si hay humedad en la pared?
Sí. La humedad es una causa frecuente de derivaciones. Se localiza el punto y se decide si hay que intervenir en la instalación o si primero debe resolverse la filtración.
¿Emitís parte para el seguro?
Sí, entregamos parte de trabajo con descripción de la intervención. Para el seguro, consúltanos qué documentación adicional necesitas.
Si hay riesgo, no esperes al formulario
Llama. Si hay humo, llamas, chispas o un cuadro caliente, corta el suministro solo si puedes hacerlo con seguridad y aléjate de la instalación.